Última atualização: 27 de setembro de 2026.

Seus direitos como titular

Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir à Santa Rã, a qualquer momento:

Confirmação de que tratamos dados seus;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora do que a lei permite;
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, respeitados os segredos comercial e industrial;
Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a lei exige que sejam guardados;
Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e o que acontece nesse caso;
Revogação do consentimento.

Como fazer um pedido

Envie a sua solicitação pelo WhatsApp indicado na página de contato. Informe o seu nome e o que deseja. Para proteger os seus dados, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

A resposta vem pelo mesmo canal. Pedidos de confirmação e de acesso em formato simplificado são respondidos na hora. Quando for preciso reunir as informações, o prazo é de até 15 dias, como prevê o art. 19 da LGPD.

Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Se entender que o seu pedido não foi atendido, você também pode fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Mais informações

Quais dados tratamos, para que e com quem compartilhamos está explicado na Política de Privacidade.