Última atualização: 27 de setembro de 2026.

1. Quem cuida dos seus dados

Este site é da Santa Rã, ranário de rã-touro com sede em Santa Cruz do Rio Pardo (SP). Pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), a Santa Rã é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site.

Para qualquer assunto de privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp indicado na página de contato. Telefone: (14) 99764-6257.

2. Quais dados são tratados

Dados que você preenche no formulário

No formulário de contato, você informa nome, WhatsApp, cidade, o seu interesse (carne de rã, rã viva, revenda ou visita ao ranário) e uma mensagem. Esses dados não ficam guardados no site. O formulário só monta uma mensagem e abre o WhatsApp no seu aparelho. A mensagem chega à Santa Rã apenas se você decidir enviá-la.

Dados dos pedidos e das entregas

Pedidos e entregas são combinados pelo WhatsApp. Nessa conversa, tratamos o que você compartilhar, como nome, telefone, endereço de entrega e os dados necessários para emitir a nota fiscal.

Dados de navegação

O servidor do site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página visitada e tipo de navegador. Isso mantém o site funcionando e seguro. Nos artigos do blog, a plataforma de conteúdo (OutBox CMS) conta as leituras com dados técnicos da conexão, só para não contar a mesma leitura duas vezes. Ela não identifica você pelo nome.

O site não usa cookies de publicidade, Google Analytics, pixels de anúncio nem outras ferramentas de rastreamento. Veja os detalhes na Política de Cookies.

3. Para que usamos os dados

Responder ao seu contato e tirar dúvidas sobre os produtos;
Combinar, preparar e entregar pedidos de carne de rã e de rã viva;
Atender revendedores e agendar visitas ao ranário;
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais e fiscais;
Manter o site funcionando, seguro e com estatísticas gerais de leitura do blog.

4. Bases legais

Tratamos os dados com base no seu consentimento (quando você envia a mensagem), na execução de contrato ou de etapas anteriores a ele feitas a seu pedido, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse de manter o site seguro. Todas essas hipóteses estão no art. 7º da LGPD.

5. Com quem os dados são compartilhados

A Santa Rã não vende dados pessoais. Eles podem passar por fornecedores que ajudam a operar o site, o atendimento e as entregas:

WhatsApp (Meta), por onde a conversa acontece, conforme a política de privacidade do próprio aplicativo;
Servidor próprio de hospedagem (Easypanel), onde o site funciona;
Cloudflare, que entrega as imagens do blog (serviço R2) e recebe dados técnicos da conexão para isso;
OutBox Soluções Digitais, que desenvolve e mantém o site e a plataforma do blog;
Transportadoras e serviços de entrega, só com os dados necessários para levar o pedido até você;
Contabilidade, para a emissão de notas fiscais e o cumprimento de obrigações fiscais;
Google Maps, apenas se você tocar no link do mapa;
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Mensagens de contato ficam guardadas pelo tempo necessário ao atendimento. Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelos prazos da legislação fiscal e civil. Registros técnicos de acesso ao site ficam guardados por seis meses, como prevê o Marco Civil da Internet.

7. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e eliminação dos dados, entre outros direitos do art. 18 da LGPD. Veja como pedir cada um na página LGPD: seus direitos.

8. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e não guarda os dados do formulário. As informações dos pedidos ficam acessíveis só para quem precisa delas no atendimento, na entrega e na emissão da nota fiscal.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão aparece no início da página.